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　　□本報記者劉子陽
　　“你反應的情況，我會儘快找人處理。”自從通過新浪官方政務微博“@平安渝中”公佈電話號碼後，重慶市公安局渝中分局局長汪紹敏的手機一直很忙。多的時候，一天能接到四五十個電話，很多電話只是為了測試是不是他本人。
　　局長手機，時時在線；警民懇談，月月都有；社區民警，輕鬆預約；有警必接，處警必果；有問必答，有訴必查……黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，為將“@平安渝中”打造成用心的網絡問政平臺，渝中公安分局做了許多嘗試。
　　直面焦點迅速闢謠
　　“@平安渝中”新浪粉絲達69萬人，騰訊政務微博擁有72萬粉絲，渝中公安分局充分利用這一優勢，面對輿情及時發現、主動而為、正面應對，回應質疑不迴避、不遮掩，贏得網友廣泛認同。
　　2013年6月，有網友曝光解放碑沙縣小吃給客人下迷幻藥，引髮網友關註。“@平安渝中”第一時間跟進核實，未發現餐飲店麻醉事件，隨即實時發佈系列微博通報調查進展，公佈處理結果，使網上輿情迅速降溫轉向。
　　“@平安渝中”結合網上熱點事件開展法律宣傳。“甘肅蘭州300人著警服傷人”事件曝出後，“@平安渝中”挖掘事件背後的新聞線索，創作“教你如何識別警服與類警服”主題微博，消除網友認識盲區。
　　一年來，從大坪“4·15”出租車聚集事件到上清寺“4·19”持槍搶奪案，從“解放碑沙縣小吃放迷藥”網絡謠言到周渝自殺事件，“@平安渝中”始終堅持主動核查事件真實性，分析輿情發展態勢，高效反饋，有效化解了社會矛盾，社會公信力逐步提升。
　　網上互動網下行動
　　近日，渝中公安分局在菜園壩轄區舉行警民懇談會。與以往不同的是，這次警民懇談會同步進行微博直播。
　　懇談會上，300餘名社區居民向分局民警提出意見建議，“@平安渝中”實時發佈懇談會進展。不少網友對渝中公安分局開通網上懇談贊賞有加，各種意見建議紛至沓來。
　　記者發現，網友提的意見有的很尖銳，直擊治安亂點久治不愈、交通保暢辦法不多等問題，讓在場的公安機關負責人面紅心跳。
　　微直播工作人員說，本次直播懇談會中，對於網友所提出的意見建議，能當場解決當場解決，不能當場解決的，逐一梳理彙總，將明確責任單位、責任人及辦理舉措和時限，及時向網友進行回覆。
　　渝中公安分局負責人告訴記者，網上征求網友意見能聽到更真實的聲音，這樣的方式有利於監督公安機關工作。
　　“我們將擴大警民懇談會微直播的覆蓋面，提高網友的參與度，將這項制度常態開展下去，通過網上互動、網下行動，打通服務群眾最後一公里。”這名負責人說。
　　順應時代服務群眾
　　渝中交巡警支隊上清寺大隊大隊長黃濤，最近換了智能機，學會了使用微信。這是因為，上清寺大隊不久前開通了微信公眾賬號
　　“廣大駕駛員朋友你們好，我們是渝中交巡警支隊上清寺大隊，今天，我們的微信公眾賬號正式上線，歡迎駕駛員朋友們與我們互動，我們將竭誠為您服務!”微信公眾賬號正式上線那天，上清寺大隊發出第一條語音微信。
　　黃濤告訴記者，開通“@渝中區交巡警支隊上清寺大隊”微信公眾賬號，就是要搭建警民溝通橋梁，打造指尖上的交通。平臺運行後確實比以往辛苦許多，但付出換來了群眾的滿意。
　　有網友評價:上清寺大隊微信平臺是“手指上的智慧交通”，民警們不僅很“潮”，事兒也做得實。
　　市民婁先生說:“我每天都要開車途經上清寺轉盤，交警開通微信後，出門前，我只需點擊手機，就能知道上清寺沿線的路況信息，實在太方便了。”
　　（原標題：渝中公安微博很潮做事很實）